ラクビの解約方法について

まず定期コースの仕組みから

解約方法の前にラクビの定期コース(ゆうゆうコース)の仕組みからご説明いたします。

 

 

ラクビを初回500円の定期コースで購入した場合、3袋以上の購入が条件となってきます。

 

@初回500円

 

A2回目2,740円(27%オフ)

 

B3回目2,740円(27%オフ)

 

解約する場合は、3回目以降(4袋目)から解約できるようになります。

 

※初回の500円のみでの購入は出来ませんのでご了承下さい。

 

 

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解約方法

 

解約の手続きは電話でのみ対応しています。

 

※メールやファックスでは受け付けていません。

 

電話番号は以下の通りです↓

 

悠悠館(株式会社ビアンネ)

 

TEL:0120-275-458

受付時間:9:00〜19:00

 

こちらに電話するとオペレーターさんが丁寧に対応してもらえるので、
解約の胸を伝えて下さい。

 

解約時に伝える事

 

 

オペレーターさんに伝えるのは

 

@氏名

 

A登録した電話番号

 

B解約理由

 

が聞かれます。

 

解約理由は事前に用意した方が、スムーズに解約できます。

 

例) ラクビが体に合わなかった

 

例) 料金の支払いが厳しくなった

 

理由はそれぞれありますが、無理に引き留めるような事は無いので
ご安心ください。

 

電話がつながらない!?

 

電話する時間帯によっては、中々つながらない場合があるようです。

 

その時は、空いてそうな時間にずらしておかけください。

 

また、年末年始は電話対応していないのでご注意ください

 

解約の電話のタイミング

 

ラクビを解約する場合のタイミングですが、次回発送の5日前までには完了してください。

 

期間を過ぎてしまうと次のラクビが届いてしまいます。

 

電話がつながらない等のトラブルがある可能性もあるので、余裕を持って連絡してください。

 

 

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ラクビを休止する事も出来る

 

金銭的な理由などでラクビが続けられなくなった場合は、解約ではなく発送を
休止する事もできます。

 

@金銭的に余裕が無くなった

 

Aラクビが余ってきた

 

B一度休止し体の様子を見たい

 

理由は様々ですが、最大6ヶ月間までラクビを休止する事も出来ます。

 

※休止する際は、電話でもマイページでも手続きは可能です。

 

解約方法まとめ

 

解約方法をまとめてみますと

 

@3袋ご購入後、解約の手続きができる

 

A電話でのみ対応

 

B次回発送の5日前に連絡

 

解約の条件は主にこちらの3つだけです。

 

注意事項と致しましては、一袋だけを受け取り解約しようとしたり、
次回発送の5日前を過ぎたにもかかわらず、無理やり解約しようとすることです。

 

最近では、こういったトラブルが発生していますので、解約の際は、
ルールをしっかり守って行ってください。

 

 

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